Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan perihal dan penggunaan atas informasi pribadi. PT Perada Swara Production (Megapro Productions) dan PT Java Festival Production mengumpulkan data baik secara online maupun offline dan bagaimana kami menggunakannya. Silahkan baca dengan seksama.


PT Perada Swara Production dan PT Java Festival Production bekerja sama dengan berbagai organisasi untuk membawakan acara yang Anda sukai. Kami memanggil organisasi ini Mitra Acara kami dan ini berkisar dari, misalnya, agen tiket resmi yang menjual tiket atas nama kami, agen tiket resmi yang menjual tiket atas nama penyelenggara acara lain, tempat acara dimana acara diadakan atau artis yang kami promosikan. Agen tiket atau tempat dapat membagikan informasi Anda kepada kami, untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.


Kebijakan Cookie

Kesamaan dengan banyak bisnis online, kami menggunakan cookie (yaitu file teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda oleh situs web kami) dan alat pelacak.


Kami mengumpulkan informasi Anda dengan cara yang berbeda beda.


Langsung. Misalnya, jika Anda mendaftar untuk promosi, membuat akun, memasukkan kompetisi atau undian hadiah gratis, mendownload aplikasi atau membeli tiket, mengirimkan komentar ke situs web kami, atau menghubungi kami dengan cara lain.

Melalui penggunaan situs web kami. Anda dapat melihat dan menggunakan situs web kami melalui komputer, telepon, tablet atau perangkat lainnya. Kami menggunakan alat pelacak seperti cookie dan beacon di situs web kami untuk mengumpulkan informasi tentang kebiasaan penggunaan Anda.


Dari Mitra Acara kami. Misalnya: saat Anda membeli tiket melalui agen tiket resmi kami, agen tiket bersangkutan mungkin memberi kami informasi tertentu tentang Anda. Ini termasuk nama, email , nomor telepon dan alamat pos Anda; tempat, yang dimana acara yang Anda beli tiket tersebut diselenggarakan, dapat memberi kami informasi tertentu tentang Anda, termasuk nama, email dan alamat pos Anda.


Dari pihak ketiga. Misalnya: jika Anda memilih untuk menggunakan fitur media sosial terpadu di situs web kami, situs media sosial pihak ketiga akan memberi kami informasi tertentu tentang Anda. Ini bisa termasuk nama dan alamat email Anda. Aktivitas Anda di situs kami mungkin diposkan ke platform media sosial.


Informasi kontak dan akun Anda. Kami akan menyimpan informasi kontak yang Anda berikan (misalnya nama, alamat, nomor telepon, email, negara tempat tinggal, bahasa pilihan) saat Anda membuat akun melalui situs web kami atau melalui situs web yang berhubungan dengan acara kami, membeli tiket menggunakan salah satu agen tiket resmi kami dan/atau berpartisipasi dalam kompetisi atau promosi kami.

Informasi yang Anda kirim secara online. Misalnya, kami menyimpan informasi yang Anda poskan di situs web kami atau di situs media sosial pihak ketiga tempat kami memiliki akses (termasuk ulasan yang Anda poskan atau survei yang Anda selesaikan). Saat Anda memposting informasi secara online, Anda tidak boleh melanggar hak orang lain (termasuk hak privasi) dan Anda harus sadar bahwa orang lain dapat menggunakan, memberi tag dan / atau menerbitkan ulang informasi Anda dengan cara yang mungkin tidak Anda duga (termasuk dengan cara yang tidak sah). Anda mengerti bahwa kami dan orang lain dapat menggunakan dan menerbitkan kembali data yang Anda kirim secara online kepada publik, di situs web kami atau saat menggunakan alat media sosial.


Informasi tentang preferensi Anda. Kami dapat mengumpulkan informasi tentang hal-hal yang Anda sukai atau produk yang Anda beli atau tanyakan (misalnya sebagai bagian dari survei atau dari ulasan acara Anda). Kami juga dapat menyimpan informasi tentang minat dan kategori demografis yang disimpulkan dari interaksi Anda dengan kami untuk memberi Anda layanan yang lebih baik dan memberi Anda informasi yang lebih terfokus. Misalnya, jika Anda membeli tiket ke pertunjukan tertentu dan banyak orang yang pergi ke acara itu juga membeli tiket untuk konser yang berbeda, kami mungkin akan mengirimkan informasi tentang konser itu.


Informasi dari perusahaan lain. Kami akan menyimpan informasi (misalnya minat, pembelian dan jenis peralatan rumah tangga Anda) yang diberikan kepada kami oleh perusahaan lain. Kami juga dapat menambahkan informasi ke rincian Anda yang telah kami dapatkan dari perusahaan atau sumber lain. Sebagai contoh, kita dapat memeriksa akurasi informasi yang kita pegang dengan database lain, atau kita dapat menambahkan informasi demografis. Sebagian besar data ini dibuat dengan menggunakan sumber yang tersedia untuk umum seperti daftar pemilih yang diedit atau daftar alamat pos yang tersedia secara publik, atau berasal dari penelitian pasar seperti survei panel konsumen.


Informasi penggunaan situs. Jika Anda menggunakan situs web kami, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang browser yang Anda gunakan dan alamat IP Anda (ini adalah nomor yang mengidentifikasi perangkat jaringan tertentu di internet dan diperlukan agar perangkat Anda dapat berkomunikasi dengan situs web). Kami mungkin melihat dari situs mana Anda berasal, apa yang Anda lakukan dan tidak menggunakan situs kami, atau situs apa yang Anda kunjungi saat Anda meninggalkan situs kami.


Informasi tanggapan email. Sehubungan dengan email yang kami kirimkan, kami dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menanggapi email semacam itu, misalnya berapa kali email dibuka atau tautan di dalamnya diklik.


Informasi lain tentang interaksi Anda dengan kami. Misalnya, jika Anda berinteraksi dengan kami melalui kotak surat, email, telepon atau media sosial (misalnya Facebook).


Kami mungkin menggunakan informasi Anda dengan cara berikut dan untuk tujuan berikut.

Untuk tujuan pemasaran. Jika Anda setuju, Anda mungkin dihubungi oleh kami melalui email, pesan teks, telepon atau sarana lain dengan informasi atau penawaran mengenai acara, produk atau layanan kami yang akan datang (termasuk buletin). Kami juga dapat mengirimkan informasi atau penawaran atas nama bisnis lain, namun saat kami melakukan ini, kami tidak memberikan nama dan alamat bisnis tersebut kepada mereka.


Mengirimkan informasi komunikasi sehubungan dengan transaksi dan acara yang Anda hadiri. Misalnya, kami mungkin mengirimkan email tentang akun atau pembelian tiket Anda atau menanyakan apakah Anda ingin meninjau acara yang Anda hadiri. Kami mungkin juga menghubungi Anda mengenai Kebijakan ini atau kebijakan atau persyaratan kami lainnya.

Untuk memberi Anda layanan, informasi akun dan dukungan.


Mengidentifikasi trend dan minat. Kami menggunakan informasi Anda untuk mengetahui preferensi Anda sehingga kami dapat meningkatkan penawaran kami kepada Anda dan agar pengalaman Anda dengan kami lebih relevan dan pribadi. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami dapatkan dari Anda dengan informasi tentang Anda yang kami dapatkan dari pihak ketiga, termasuk untuk menganalisis perilaku pelanggan.


Untuk memantau dan memperbaiki produk, layanan, dan situs web kami. Kami menganalisis informasi Anda untuk meningkatkan pemahaman kami tentang Anda dan basis pelanggan kami secara umum. Kami melakukan ini sehingga kami dapat membuat keputusan yang lebih baik mengenai layanan, periklanan, produk dan konten kami, berdasarkan gambaran yang lebih tepat tentang bagaimana pelanggan menggunakan layanan kami saat ini, dan untuk memberi Anda pengalaman yang lebih disesuaikan.


Untuk mencegah atau mendeteksi perilaku melanggar hukum atau untuk melindungi atau memberlakukan hak hukum. Misalnya, kami mungkin menggunakan informasi Anda untuk mencegah menggembar-gemborkan tiket, menyalahgunakan kekayaan intelektual kami, atau kecurangan (termasuk penipuan kartu kredit dan kecurangan yang kami kira telah terjadi selama undian atau promosi atau pada suatu acara) atau kejahatan lainnya. Jika Anda diusir dari salah satu acara kami, kami mungkin menyimpan informasi Anda dan Anda mungkin ditolak masuk ke acara masa depan kami.


Untuk tujuan keamanan. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk melindungi keamanan perusahaan, karyawan, pelanggan, pihak ketiga dan/atau properti kami (termasuk acara yang mungkin Anda hadiri dan situs web kami) sebagaimana diizinkan oleh undang-undang.


Untuk tujuan riset pasar. Kami dapat menghubungi Anda sebagai bagian dari riset pasar yang kami lakukan. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi.


Untuk memberi Anda iklan yang disesuaikan dan periklanan perilaku online Anda. Kami dapat bekerja sama dengan perusahaan lain untuk menunjukkan iklan yang menurut kami mungkin relevan dan berguna bagi Anda. Ini mungkin termasuk iklan yang ditampilkan di situs web kami sendiri, atau iklan dari kami ditampilkan di situs perusahaan lain. Iklan yang Anda lihat mungkin didasarkan pada informasi yang dikumpulkan oleh kami atau pihak ketiga dan/atau mungkin didasarkan pada aktivitas Anda di situs web kami atau situs pihak ketiga. Jenis iklan kedua disebut 'periklanan perilaku online atau pihak ketiga'.


Anda memiliki pilihan tertentu tentang bagaimana kami menggunakan informasi.

Anda Saat membuat akun, kami mungkin meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan, memproses atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu.

Jika Anda ingin menarik setiap persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami untuk penggunaan informasi pribadi Anda, hubungi kami di superfest@supermusic.id.

Anda mengerti bahwa jika Anda memilih untuk tidak memberikan persetujuan kepada kami, atau jika Anda menarik persetujuan, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan satu atau lebih fitur yang kami tawarkan.


Kami dapat memberikan informasi Anda dengan pihak ketiga berikut.

Kami dapat membagikan satu atau semua informasi Anda kepada perusahaan grup kami untuk tujuan apa pun yang disebutkan dalam Kebijakan ini. Kami juga dapat berbagi atau semua informasi Anda dengan entitas PT Perada Swara Production dan PT Java Festival Production lainnya bila Anda ingin menggunakan layanan mereka sehingga Anda tidak perlu membuat detail masuk baru dengan mereka.


Mitra Acara kami. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada Mitra Acara kami yang lain sehingga mereka juga dapat menjalankan acara yang tiketnya telah dibeli, menganalisis perilaku pelanggan, memberikan layanan dan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan, dan untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam kebijakan privasi Mitra Acara kami (termasuk pemasaran). Anda harus membaca kebijakan tersebut untuk mempelajari bagaimana mereka memperlakukan informasi Anda.


Penyedia layanan pihak ketiga kami. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga sehingga mereka dapat memberikan layanan kepada kami (misalnya milis, kurir, penyedia call center, atau perusahaan riset pasar), namun di mana kami melakukannya, kami akan menerapkan perjanjian tertulis yang melindungi informasi Anda.


Jika kita berpikir bahwa kita harus mematuhi persyaratan hukum atau peraturan atau untuk melindungi diri kita sendiri, Mitra Acara atau pihak ketiga. Jika diizinkan oleh undang-undang, kami juga dapat berbagi informasi yang diminta oleh badan pemerintah atau badan atau organisasi berwenang lainnya, untuk melindungi atau memberlakukan hak-hak kami atau hak-hak dari setiap Mitra Acara atau pihak ketiga, atau dalam deteksi dan pencegahan kecurangan (termasuk kredit penipuan kartu dan kecurangan yang kita kira telah terjadi selama undian atau promosi atau pada suatu acara) dan kejahatan lainnya.


Pengganti untuk semua atau sebagian dari bisnis kita. Jika diizinkan oleh undang-undang, kami dapat memberi penerus informasi Anda untuk digunakan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini - dan kami mungkin juga memberi penerus potensial informasi ini - namun hanya di tempat kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjamin keamanan dan kerahasiaannya.


Situs kami tidak diperuntukkan bagi anak-anak.

Situs kami dimaksudkan untuk orang dewasa. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua atau wali sah dan anggap anak Anda telah memberi kami informasi, silahkan hubungi kami di superfest@supermusic.id


Kami menggunakan ukuran keamanan standar.

Kami memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda. Tindakan pengamanan standar yang kami gunakan akan tergantung pada jenis informasi yang dikumpulkan. Namun, internet tidak 100% aman. Kami tidak dapat menjanjikan bahwa penggunaan situs kami akan benar-benar aman. Kami mendorong Anda untuk berhati-hati saat menggunakan Internet. Ini termasuk tidak membagi kata sandi Anda.


Anda bisa berurusan dengan kami secara anonim dalam situasi tertentu. Saat membuat akun dengan PT Perada Swara Production dan PT Java Festival Production kami meminta Anda untuk memberikan nama, alamat email dan kata sandi Anda.

Untuk membuat akun Anda tidak perlu memberi kami nama asli atau alamat email Anda yang mengidentifikasi Anda, tetapi jika Anda ingin menggunakan akun itu untuk membeli tiket, kami perlu mengetahui nama asli dan detail penagihan Anda sehingga kami dapat memproses tiket Anda. membeli.

Jika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan, Anda juga dapat melakukannya secara anonim tetapi jika Anda ingin mendiskusikan akun Anda dengan kami, kami akan meminta informasi untuk mengidentifikasi dan memverifikasi akun Anda.


Kami mungkin menautkan ke situs atau layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan. Jika Anda mengklik salah satu tautan tersebut, Anda akan diarahkan ke situs web yang tidak kami kendalikan. Kebijakan ini tidak berlaku untuk praktik privasi situs web tersebut. Baca kebijakan privasi dari website lain dengan seksama. Kami tidak bertanggung jawab atas situs pihak ketiga ini.


Anda dapat menghubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan atau memerlukan salinan informasi yang kami pegang tentang Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan ini atau masalah privasi apapun, atau ingin meminta salinan informasi yang kami pegang tentang Anda, silakan hubungi kami:  superfest@supermusic.id. Harap jangan sertakan nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan atau sensitif lainnya di email Anda.

Untuk memperbaiki, mengubah atau memperbarui informasi yang telah Anda berikan kepada kami, silahkan masuk ke akun Anda, atau untuk menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami, silahkan hubungi superfest@supermusic.id.


Apa yang akan kita lakukan jika ada update kebijakan ini dari waktu ke waktu kami dapat mengubah praktik privasi kami.

Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan pada Kebijakan ini sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Kami juga akan mengirimkan salinan terbaru di situs kami. Ini akan memiliki tanggal dan nomor versi yang berbeda dari yang disebutkan di bawah ini. Silakan periksa situs kami secara berkala untuk mendapatkan update.


Siapakah kami?

Kami adalah PT Perada Swara Production dan perusahaan grupnya bekerja sama dengan PT Java Festival Production.


Diperbaharui: Agustus 2018